{"id":1219,"date":"2026-05-03T15:17:01","date_gmt":"2026-05-03T15:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/moroccostarstravel.com\/?page_id=1219"},"modified":"2026-06-09T10:34:04","modified_gmt":"2026-06-09T10:34:04","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moroccostarstravel.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1219\" class=\"elementor elementor-1219\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6820a4f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6820a4f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff3cdfd elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ff3cdfd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- =========================================\r\n  MOROCCO STARS TRAVEL - Terms and Conditions Page\r\n  Same Design as Contact Page \/ Hero Banner + Content\r\n========================================= -->\r\n\r\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/font-awesome\/6.5.1\/css\/all.min.css\">\r\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:wght@700;800&family=Inter:wght@400;500;600;700;800;900&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n\r\n<style>\r\n  .mst-terms,\r\n  .mst-terms * {\r\n    box-sizing: border-box;\r\n  }\r\n\r\n  .mst-terms {\r\n    --mst-red: #f44336;\r\n    --mst-orange: #F49613;\r\n    --mst-dark: #1e1e1e;\r\n    --mst-text: #666666;\r\n    --mst-white: #ffffff;\r\n    --mst-border: rgba(244, 150, 19, 0.18);\r\n    --mst-shadow: 0 18px 42px rgba(20, 20, 20, 0.08);\r\n\r\n    width: 100%;\r\n    overflow: hidden;\r\n    font-family: \"Inter\", Arial, sans-serif;\r\n    color: var(--mst-dark);\r\n    background: 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Estos T\u00e9rminos y Condiciones describen las normas y reglamentos para el uso de nuestro sitio web, accesible en <a href=\"https:\/\/moroccostarstravel.com\/es\/\">https:\/\/moroccostarstravel.com<\/a>.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Al acceder a este sitio web y reservar nuestros servicios, usted acepta \u00edntegramente las presentes Condiciones Generales. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>1. Definiciones<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          <strong>\"Empresa\"<\/strong>, <strong>\"Nosotros\"<\/strong>, <strong>\"Nuestro\"<\/strong>, <strong>\"Nos\"<\/strong> se refiere a Morocco Stars Travel.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          <strong>\"Cliente\"<\/strong>, <strong>\"T\u00fa\"<\/strong>, <strong>\"Tu\"<\/strong> se refiere a la persona que utiliza nuestro sitio web o reserva nuestros servicios.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          <strong>\"Servicio\"<\/strong> se refiere a los tours, excursiones y paquetes de viaje proporcionados por Morocco Stars Travel.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          <strong>\"P\u00e1gina web\"<\/strong> se refiere a <a href=\"https:\/\/moroccostarstravel.com\/es\/\">https:\/\/moroccostarstravel.com<\/a>.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>2. Reserva y confirmaci\u00f3n<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          2.1 Todas las reservas est\u00e1n sujetas a disponibilidad. Una reserva s\u00f3lo se confirma una vez que recibimos el dep\u00f3sito requerido o el pago completo y le enviamos una confirmaci\u00f3n por escrito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          2.2 Es su responsabilidad revisar cuidadosamente todos los detalles de la reserva e informarnos inmediatamente de cualquier error o discrepancia.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          2.3 Los precios que figuran en nuestro sitio web est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez confirmada la reserva, el precio no cambiar\u00e1 a menos que modifique la reserva.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>3. 3. Condiciones de pago<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          3.1 Se requiere un dep\u00f3sito para confirmar su reserva. El importe del dep\u00f3sito se le comunicar\u00e1 en funci\u00f3n del viaje o paquete espec\u00edfico.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          3.2 El saldo restante deber\u00e1 abonarse antes de la fecha indicada en la confirmaci\u00f3n de la reserva, o en efectivo a la llegada, seg\u00fan lo acordado.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          3.3 Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, PayPal o en efectivo. Los gastos de tramitaci\u00f3n del pago corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>4. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h3>\r\n\r\n        <h4>Por el cliente:<\/h4>\r\n\r\n        <p>\r\n          4.1 Las solicitudes de cancelaci\u00f3n deben enviarse por escrito por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@moroccostarstravel.com\">info@moroccostarstravel.com<\/a>.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          4.2 Los gastos de anulaci\u00f3n son los siguientes:\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la salida:<\/strong> Reembolso \u00edntegro menos los gastos no recuperables.<\/li>\r\n          <li><strong>De 15 a 30 d\u00edas antes de la salida:<\/strong> 50% reembolso del coste total del viaje.<\/li>\r\n          <li><strong>De 7 a 14 d\u00edas antes de la salida:<\/strong> 25% reembolso del coste total del viaje.<\/li>\r\n          <li><strong>Menos de 7 d\u00edas antes de la salida:<\/strong> No hay reembolso.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n\r\n        <p>\r\n          4.3 No se reembolsar\u00e1 ning\u00fan importe por no presentarse, por no utilizar los servicios o por abandonar el tour antes de tiempo por cualquier motivo.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h4>Por la empresa:<\/h4>\r\n\r\n        <p>\r\n          4.4 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje debido a circunstancias imprevistas, incluyendo pero no limitado a las condiciones meteorol\u00f3gicas, problemas de seguridad, o reservas insuficientes. En tales casos, ofreceremos un reembolso completo o una fecha alternativa de igual valor.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>5. 5. Seguro de viaje<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          5.1 Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que contraten un seguro de viaje completo que cubra da\u00f1os personales, gastos m\u00e9dicos, cancelaci\u00f3n del viaje, p\u00e9rdida de equipaje y otros imprevistos.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          5.2 Morocco Stars Travel no se hace responsable de ning\u00fan coste derivado de tales acontecimientos.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>6. Cambios en los itinerarios<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          6.1 Nos esforzamos al m\u00e1ximo por realizar los viajes tal y como se describen. Sin embargo, los itinerarios est\u00e1n sujetos a cambios debido al clima, las condiciones de la carretera, eventos locales u otras circunstancias fuera de nuestro control.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          6.2 Nos reservamos el derecho de modificar o ajustar el itinerario o sustituirlo por un alojamiento de nivel similar cuando sea necesario.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>7. Responsabilidades del cliente<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          7.1 Usted es responsable de asegurarse de que dispone de pasaportes v\u00e1lidos, visados y cualquier otro documento de viaje necesario antes de partir.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          7.2 Usted se compromete a seguir las instrucciones de nuestros gu\u00edas y conductores para su seguridad y el buen funcionamiento del viaje.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          7.3 Cualquier da\u00f1o causado a los veh\u00edculos, alojamientos o propiedades por el cliente ser\u00e1 de su total responsabilidad, y los costes deber\u00e1n ser abonados inmediatamente.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>8. Salud y forma f\u00edsica<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          8.1 Algunos de nuestros viajes implican actividades f\u00edsicas como caminar por terrenos irregulares, montar en camello o largos trayectos en coche. Es su responsabilidad asegurarse de que se encuentra en buena forma f\u00edsica para participar.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          8.2 Por favor, inf\u00f3rmenos de cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica, requisitos diet\u00e9ticos o necesidades especiales en el momento de la reserva.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>9. 9. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          9.1 Morocco Stars Travel act\u00faa como agente de empresas de transporte, hoteles y otros proveedores de servicios. No somos responsables de ninguna lesi\u00f3n, p\u00e9rdida, da\u00f1o, retraso o irregularidad derivada de las acciones de estos terceros.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          9.2 No nos hacemos responsables de la p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o de objetos personales durante el viaje.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          9.3 Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamaci\u00f3n no superar\u00e1 el importe total abonado por el cliente por el viaje.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>10. Reclamaciones<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          10.1 Si tiene alguna queja durante su viaje, informe inmediatamente a su gu\u00eda o conductor para que podamos intentar resolver el problema.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          10.2 Si la reclamaci\u00f3n no puede resolverse durante el viaje, deber\u00e1 enviar una reclamaci\u00f3n por escrito a <a href=\"mailto:info@moroccostarstravel.com\">info@moroccostarstravel.com<\/a> en los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de finalizaci\u00f3n del viaje.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>11. 11. Propiedad intelectual<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          11.1 Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, im\u00e1genes, logotipos y dise\u00f1o, es propiedad de Morocco Stars Travel y est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual. El uso o reproducci\u00f3n no autorizados est\u00e1n prohibidos.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>12. Ley aplicable<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          12.1 Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislaci\u00f3n del Reino de Marruecos.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          12.2 Cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones Generales se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Marrakech, Marruecos.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>13. 13. Modificaciones de las condiciones generales<\/h3>\r\n\r\n        <p>\r\n          13.1 Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente estar\u00e1 siempre disponible en nuestro sitio web.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          13.2 El uso continuado de nuestro sitio web o servicios despu\u00e9s de cualquier cambio constituye la aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <h3>14. Contacto<\/h3>\r\n\r\n        <div class=\"mst-terms-contact-box\">\r\n          <p>\r\n            Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:\r\n          <\/p>\r\n          <p>\r\n            <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@moroccostarstravel.com\">info@moroccostarstravel.com<\/a>\r\n          <\/p>\r\n          <p>\r\n            <strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Jamaa el Fena, 40 000 Marrakech Medina, Marruecos\r\n          <\/p>\r\n          <p>\r\n            <strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/moroccostarstravel.com\/es\/\">https:\/\/moroccostarstravel.com<\/a>\r\n          <\/p>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div class=\"mst-terms-last-updated\">\r\n          \u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2026 - Marruecos Stars Travel\r\n        <\/div>\r\n\r\n      <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Information Terms &#038; Conditions Please read these Terms and Conditions carefully before using our website or booking services with Morocco Stars Travel. 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