AGB & Bedingungen

AGB & Bedingungen

Willkommen bei Morocco Stars Travel. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bestimmungen für die Nutzung unserer Website fest, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://moroccostarstravel.com.

Mit dem Zugriff auf diese Website und der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie bitte weder unsere Website noch unsere Dienstleistungen.

1. Begriffsbestimmungen

"Unternehmen", "Wir", "Unser", "Wir" bezieht sich auf Morocco Stars Travel.

"Kunde", "Du", "Dein" bezieht sich auf die Person, die unsere Website nutzt oder unsere Dienstleistungen bucht.

"Service" bezieht sich auf die von Morocco Stars Travel angebotenen Touren, Ausflüge und Pauschalreisen.

"Website" bezieht sich auf https://moroccostarstravel.com.

2. Buchung und Bestätigung

2.1 Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir die erforderliche Anzahlung oder die vollständige Zahlung erhalten haben und Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zusenden.

2.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Buchungsdetails sorgfältig zu prüfen und uns etwaige Fehler oder Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.

2.3 Die auf unserer Website angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, ändert sich der Preis nicht mehr, es sei denn, Sie ändern die Buchung.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe der Anzahlung wird Ihnen je nach Tour oder Pauschalreise mitgeteilt.

3.2 Der Restbetrag muss bis zu dem in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Datum oder, wie vereinbart, bei Ankunft in bar beglichen werden.

3.3 Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal oder in bar. Etwaige Zahlungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

4. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Vom Kunden:

4.1 Stornierungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an info@moroccostarstravel.com.

4.2 Es fallen folgende Stornogebühren an:

• Mehr als 30 Tage vor Reiseantritt: Volle Rückerstattung abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Kosten.
• 15 bis 30 Tage vor Reiseantritt: 50%: Rückerstattung der gesamten Reisekosten.
• 7 bis 14 Tage vor Abreise: 25%: Rückerstattung der gesamten Reisekosten.
• Weniger als 7 Tage vor Abreise: Keine Rückerstattung.

4.3 Bei Nichterscheinen, nicht in Anspruch genommenen Leistungen oder vorzeitigem Verlassen einer Tour aus irgendeinem Grund erfolgt keine Rückerstattung.

Von der Gesellschaft:

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jede Tour aufgrund unvorhergesehener Umstände abzusagen, darunter unter anderem Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder zu wenige Anmeldungen. In solchen Fällen bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatztermin von gleichem Wert an.

5. Reiseversicherung

5.1 Wir empfehlen allen Kunden dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Personenschäden, medizinische Kosten, Reiserücktritt, Gepäckverlust und andere unvorhergesehene Ereignisse abdeckt.

5.2 Morocco Stars Travel haftet nicht für Kosten, die durch solche Ereignisse entstehen.

6. Änderungen am Reiseverlauf

6.1 Wir bemühen uns nach Kräften, die Touren wie beschrieben durchzuführen. Die Reiserouten können sich jedoch aufgrund von Wetterbedingungen, Straßenverhältnissen, lokalen Ereignissen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern.

6.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Reiseroute zu ändern oder anzupassen oder, falls erforderlich, Unterkünfte durch solche mit vergleichbarem Standard zu ersetzen.

7. Pflichten des Kunden

7.1 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie vor der Abreise über gültige Reisepässe, Visa und alle erforderlichen Reisedokumente verfügen.

7.2 Sie verpflichten sich, den Anweisungen unserer Reiseleiter und Fahrer zu folgen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und einen reibungslosen Ablauf der Tour zu ermöglichen.

7.3 Für Schäden, die der Kunde an Fahrzeugen, Unterkünften oder Eigentum verursacht, haftet der Kunde in vollem Umfang; die Kosten sind unverzüglich zu begleichen.

8. Gesundheit und Fitness

8.1 Einige unserer Touren beinhalten körperliche Aktivitäten wie Wanderungen auf unebenem Gelände, Kamelreiten oder lange Autofahrten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie körperlich fit genug sind, um daran teilzunehmen.

8.2 Bitte teilen Sie uns bei der Buchung etwaige gesundheitliche Probleme, Ernährungsbedürfnisse oder besondere Bedürfnisse mit.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Morocco Stars Travel tritt als Vermittler für Transportunternehmen, Hotels und andere Dienstleister auf. Wir haften nicht für Verletzungen, Verluste, Schäden, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch Handlungen dieser Dritten entstehen.

9.2 Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Tour.

9.3 Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche darf den vom Kunden für die Reise gezahlten Gesamtbetrag nicht übersteigen.

10. Beschwerden

10.1 Sollten Sie während Ihrer Tour Anlass zur Beschwerde haben, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter oder Fahrer, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

10.2 Kann die Beschwerde nicht während der Reise geklärt werden, müssen Sie eine schriftliche Beschwerde an folgende Adresse senden: info@moroccostarstravel.com innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Reise.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design, sind Eigentum von Morocco Stars Travel und urheberrechtlich geschützt. Die unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung ist untersagt.

12. Anwendbares Recht

12.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Marokko und sind entsprechend auszulegen.

12.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Marrakesch, Marokko, zuständig.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

13.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website einsehbar.

13.2 Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder unserer Dienste nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

14. Kontakt